新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，3月3至3月9日查詢熱線（28700800）共接獲397宗查詢或意見，並已即時轉線至以下部門跟進或記錄，具體如下：

1、衛生局

共394宗，其中疫苗查詢37宗；出入境檢疫措施232宗；核酸、抗原檢測67宗；其他防疫措施3宗；口罩供應/質量3宗；醫療服務7宗；疫情狀態2宗；其他43宗。

2、治安警察局

共3宗，均為出入境事宜。