張健中分享，有參加了「琴澳旅遊團」的旅客表示，以往遊澳門基本都是當日往返，行程不夠盡興，現在可以更加靈活安排行程。
張健中與旅遊局局長文綺華一同到橫琴口岸澳門口岸區，歡迎首個「琴澳旅遊團」抵澳。
從過去澳琴兩地旅遊優勢互補，到如今逐步彰顯出「1+1>2」的顯著成效，再到未來澳琴大旅遊目的地的建設，可以說是拾級而上、步步登高，能量持續增長。未來，兩地業界將繼續加強合作推廣，優化產品服務，提升接待能力，以實際行動回應中央的惠澳政策。 —— 張健中
澳琴兩地旅遊業界對於發展澳琴「旅遊+會展」抱有很大期望
橫琴自然風光旖旎迷人，澳門旅遊界可從兩地文旅融合發展中尋找商機，為旅客創造嶄新旅遊體驗。
楊耀昌盼澳琴聯遊能帶來更多工作機會
澳門是一個擁有獨特文化資源和豐富盛事活動的歷史名城，橫琴自然風光旖旎迷人，是一個擁有大型旅遊設施的新發展區，兩地旅遊資源優勢互補，為澳琴旅遊業營造出廣闊前景。隨着「琴澳旅遊團」政策的推行，兩地旅遊業界積極探索、主動應變，以更大作為豐富「旅遊+」的協同效應，切實回應中央的惠澳措施，攜手推動旅遊產業實現高質量融合發展。
澳琴聯動擁堅實基礎
澳門與橫琴旅遊合作由來已久，澳門立法議員、澳門酒店旅業商會會長、澳門旅遊商會理事長張健中指出，兩地旅遊協同作用日益彰顯，主要有三個特點：第一，兩地地域相鄰，距離相近；第二，雙方抱有積極意願，共同促進文旅融合發展；第三，兩地在旅遊、文化資源等方面的優勢互補特性極為顯著。「澳門是世界旅遊休閒中心，橫琴則充滿自然風光、休閒項目及主題樂園等元素，基於以上特性，澳琴旅遊的深度融合具備一定的歷史基礎和現實需求，具有廣闊的前景。」
自從橫琴粵澳深度合作區（下稱「深合區」）成立以來，澳琴文旅的聯合發展，已展現出令人欣喜的全新景象，他舉例說：「澳門酒店旅業商會、澳門旅遊商會、橫琴旅遊協會早在2022年便發起了『琴澳旅遊業務聯盟』，聯合促銷兩地旅遊產品，打造『澳琴黃金旅遊區』，一方面可吸引海外遊客到訪澳琴，並經此進入大灣區和內地旅遊；另一方面，亦可為到訪澳琴的內地和大灣區旅客，提供從澳門前往海外旅遊的便利條件。這一種旅遊合作、文化共享發展模式，隨着澳琴提升合作，將更見成效。」
張健中說，澳琴聯遊已逐漸由小眾參與走向熱門路線。深合區的建設，為澳門旅遊模式帶來創新性的探索，藉助橫琴「四新」產業元素，可衍生出醫療旅遊、體育旅遊、康養旅遊、海島旅遊等新業態，完整澳門旅遊的產業鏈，推動長線旅遊發展，豐富遊客體驗；此外，亦有效應對澳門土地面積狹小及市場規模有限的情況，為澳門建設高質量世界旅遊休閒中心及實現經濟適度多元化提供了千載難逢的機會，也推動業界以更大作為參與兩地旅遊融合發展。
積極配合「團進團出」政策
「琴澳旅遊團」政策的推出，除對深化澳琴旅遊融合發展起推動作用，亦為兩地旅遊業界帶來更多機遇。張健中分享，措施推出後受到業界和旅客的歡迎，「今年5月6日，澳琴多次往返首發團成功發團，有參團的旅客表示，政策一推出即第一時間報名；以往遊澳門基本都是當日往返，行程不夠盡興，現在可以更加靈活安排行程。」
據悉，自5月首發團至6月中旬，已組成了40多個旅行團，約150人參加了可多次往返的「琴澳旅遊團」。現時報團的客群以小團、家庭遊為主。其中，家庭遊和親子遊的比重亦有上升的趨勢。張健中說：「現階段，業界會圍繞親子、自然、科技等推出特色路線，下階段將計劃推出優質的『一程多站』聯程旅遊產品，例如以研學遊為主題的線路，吸引內地青年學生參加，體驗澳門中西文化融合的特色，領略橫琴的大自然風光、中醫藥科技產業園、新街坊及青年創業谷等活力。」
張健中說，對於措施的推行，澳門旅遊商會全體都給予高度評價，並積極參與。「商會鼓勵業界設計更多元的澳琴聯遊線路，又或按旅客的需求進行私人訂製旅遊產品，助旅客深入瞭解澳門和橫琴。」為宣傳「團進團出」的推出，商會早前便配合特區政府前往內地進行推廣活動，未來，亦會助力加強澳琴「旅遊+會展」合作，舉辦更多聯動會展活動，做到「一會兩地，一展兩地」，促進人員流動，加強打造澳琴會展品牌，吸引更多會展項目落戶澳琴。
持續提升服務質素吸客
隨着澳門世界旅遊休閒中心和橫琴國際旅遊休閒島「共奏和鳴」，對於如何做好旅客多次往返的服務工作，張健中認為，澳門旅遊業界應當持續「內強素質，外樹形象」，不斷提升服務質素，同時與橫琴方做好溝通對接，共同提供標準化的服務和差異化的體驗，使得旅客在澳琴均可享受到優質的產品及服務。「我們正積極評估於橫琴設置澳琴旅遊集散中心（包括大旅遊中心、導遊中心及旅客集散中心），做好接待旅客的後勤保障，為聯遊的團隊客人提供更優質的服務，確保遊客的旅行體驗滿意，希望吸引更多回頭客。」
「業界期望通過自身的不斷努力，擴大澳琴聯遊的業務規模，將『團進團出』多次往返政策的效果發揮到最大。」他說，業界會繼續配合澳琴旅遊的對外宣傳工作，把優秀的聯程旅遊產品帶到其他省市，吸引旅客。
張健中指出，目前，多次往返簽註須前往出入境管理機構現場窗口進行辦理，若能加快實現團簽申請電子化，將有助提升旅客的便利性和積極性。同時，希望透過媒介和各種不同的平台，加大宣傳推廣，吸引更多潛在旅客，推動兩地旅遊業邁出更堅實的步伐。
澳門導遊分享
把握「團進團出」機遇
「團進團出」的實施，更大程度釋放政策紅利，站在前線負責接待旅客，提供旅遊解說服務的導遊，有深深的體會。
澳門導遊楊耀昌指出，内地居民「赴澳簽註」規定，每次在澳門逗留時間不超過7天（某些城市簽發3個月一次簽註），對兩地人員往來、交流，舉辦研學團、商務遊等造成一定局限。但隨着7天內以「團進團出」的方式，經橫琴口岸多次往返澳門與橫琴，不但能更彈性規劃行程，極大地豐富「一程多站」旅遊模式，亦有助打破人員流動界限，便利舉辦會議展覽活動、商務團等，激發市場活力。
他認為，橫琴具有很多獨特的旅遊優勢，例如大型主題樂園，又有小橫琴山步道、芒洲濕地公園、天沐河等廣闊自然景觀，能與澳門取長補短，便利業界設計出更靈活和具有創意的旅遊路線。
早於2022年，楊耀昌藉中央惠澳政策考獲橫琴導遊執業資格證，可在橫琴執業。他期望隨着澳琴兩地旅遊持續融合，便利旅客暢遊兩地，亦為澳門導遊帶來更多工作機會。
文：白慶之 圖：宋楚珊、陳思禮、旅遊局
