若预付卡因未实名而被暂停服务，用户可于2020年10月16日或之前补办登记，完成后有关预付卡服务将获恢复。
呼吁关心身边长者、学生及家佣的通讯服务有否被暂停
邮电局亦呼吁市民关心身边的长者、学生、家佣或弱势群体的通讯服务有否被暂停，并协助有关群体尽早完成实名登记，以恢复通讯服务。
