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卫生局推动初级卫生保健质素改善 卫生中心为澳门首获ACHS日间医疗服务中心认证

卫生局
2014-11-04 20:18
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卫生局致力推动初级卫生保健网络发展,以普及、持续、综合、预防为导向,提倡社区参与,发展社区医疗服务的多元化和持续质素改善,旨以保障市民健康。经过多年发展,建成以卫生中心为单位的初级卫生保健网络系统,并被世界卫生组织评定为典范。今年,卫生局辖下6间卫生中心,继仁伯爵综合医院取得澳洲医疗服务标准委员会(简称ACHS)医院认证后,成为澳门首批获ACHS认证的日间医疗服务中心。

获世卫西太区主任高度评价

对于澳门以卫生中心为单位的初级卫生保健网络系统,一直以来都被世界卫生组织评为典范,最近世界卫生组织西太区主任申英秀博士又予以极高评价,赞扬在行政长官崔世安带领下,澳门在落实城市卫生上取得的成果及贡献,为其他城市提供重要的参考及启发作用。他又特别指出,澳门建立了非常好的医疗服务系统,让人留下深刻印象,例如澳门的人均寿命在西太平洋区37个国家与地区中是最高的;在保障妇女健康上则保持一项非常好的记录,包括所有的孕产妇可在医院生产,99%的孕产妇可享有完善的医院服务,婴儿死亡率极低,癌症5年存活率也在世界领先位置,这些反映澳门医疗服务覆盖广水平高,认为其他国家或地区未必能达到。

进一步提升服务质素 循国际标准不断完善

事实上,为持续质素改善,卫生局因应社会人口和结构的变化,发展多元的社区保健服务,透过各区卫生中心,为澳门居民提供免费的成人保健、产前保健、家庭计划、儿童保健、口腔保健、中医保健、心理保健等切合不同需要的服务。为让服务品质进一步提升,以国际化标准完善各项服务,卫生局辖下6间卫生中心(包括:黑沙环、筷子基、塔石、海傍、氹仔及风顺堂卫生中心)在2013年开展了“日间医疗服务中心认证计划”,由ACHS医疗卫生领域具专业经验的审查员,对中心的医疗服务质素和设施进行标准化评估。

在ACHS专家进行实地的差距分析后,卫生中心开展了一系列优化工作,并多次派员前往外地不同医疗机构进行实地考察及交流意见,亦邀请不同领域的专家就服务及设施进行实地审视。除综合各方面的可行性改善建议,各卫生中心还收集员工、使用者和病人的反馈制定各项优化计划,组织集合多个职系的持续质素改善小组,定期审视环境设施、稽核工作流程。

26项准则全数达标 超额通过认证基本要求

在是次认证计划中,分别从临床、支援、协作共3个功能范筹内,细分为照护持续性、品质改善和风险管理、安全的操作和环境等10个标准,再细分为对病人的持续照护、临床照护的结果评估、药物管理、感染控制、安全管理、防火安全等26个准则,藉此对医疗服务质素和设施进行标准化评估。而当中有15项准则是强制性必须通过的。经过医疗团队的齐心努力,结果6间卫生中心均全数通过26项准则,获得“标准评级”,远超过ACHS认证的15项准则基本要求,获得颁发为期3年的“全面认证”。

澳洲医疗服务标准委员会(ACHS)成立于1974年,为独立的具认受性的非牟利组织,40年来持续推动澳洲以至海外医疗服务质量的改善,也是澳洲医疗卫生机构质量改进系统的主要独立测量和实施机关。至今,已逾1,450个医疗卫生机构成为ACHS品质改进计划的会员。继卫生局仁伯爵综合医院后,卫生中心是澳门首批获ACHS认证的日间医疗服务中心,这是澳门公共医疗服务团队多年努力而获得认证的一个里程碑,体现澳门的社区医疗服务已达国际化标准。


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