A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) participou, no dia 4 deste mês, na acção de sensibilização “Sentir e Experienciar em Conjunto o Silêncio”, organizada pela Associação de Surdos de Macau. Através de uma experiência interactiva, a iniciativa propôs-se aprofundar o conhecimento sobre os direitos e necessidades, os métodos e técnicas de comunicação com os surdos e os portadores de deficiência auditiva, em mais uma contribuição para a implementação do plano de aperfeiçoamento do ambiente sem barreiras do Governo da Região Administrativa Especial de Macau (RAEM).

O director da DST, substituto, Cheng Wai Tong, o subdirector da DST, Ricky Hoi, a chefe do Departamento de Formação e Controlo da Qualidade da DST, Doris Leong, a par com funcionários da DST participaram na iniciativa.

A acção de sensibilização “Sentir e Experienciar em Conjunto o Silêncio” visa a promoção dos portadores de deficiência auditiva para construir em conjunto uma sociedade harmoniosa e sem barreiras. Durante a formação, através de uma apresentação sobre a “Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência”, os funcionários da DST tomaram conhecimento sobre os direitos e necessidades dos portadores de deficiência auditiva; mediante a simulação dos métodos de comunicação e situações que retrataram experiências de surdos e dos portadores de deficiência auditiva, aprenderam sobre o uso da linguagem gestual e habilidades de comunicação, entre outras experiências interactivas. Na ocasião, tiveram também oportunidade de experienciar as necessidades dos surdos e dos portadores de deficiência auditiva, reconhecendo como diferentes equipamentos para a eliminação das barreiras podem ajudá-los na vida quotidiana e aprenderam a usar métodos de comunicação simples para interagir com este grupo de pessoas com necessidades especiais.

Enquanto cidade turística internacional, Macau empenha-se em melhorar as instalações e serviços turísticos, para responder às diferentes necessidades dos visitantes de todo o mundo. A DST organiza acções de formação e de experimentação, com a intenção de continuar a melhorar o nível de serviço e a qualidade dos funcionários da DST e dos operadores turísticos, aumentando a sua confiança quando recebem pessoas com necessidades diferentes. A DST continuará a cooperar activamente na implementação do plano de aperfeiçoamento do ambiente sem barreiras do Governo da RAEM, reforçando a qualidade de Macau como cidade internacional de turismo, e apoiando os esforços de Macau para se transformar num centro mundial de turismo e lazer.

Em 2018, a DST organizou uma formação interna sobre “Comunicação Eficaz com os Portadores de Deficiência”. Seguidamente, em Março deste ano, em parceria com a indústria turística, a DST organizou um seminário temático sobre “Comunicação Eficaz com os Portadores de Deficiência para um Ambiente Livre de Barreiras”, bem como introduziu um programa comunitário de aprendizagem de língua gestual de Macau via internet, para operadores turísticos, em prol da construção, em conjunto, de um ambiente turístico de qualidade, livre de barreiras e de um ambiente de trabalho que seja inclusivo para indivíduos com deficiência.