隨着社會老齡化，安老服務的需求與日俱增，澳門特區安老服務的特點之一，是由政府透過資助和技術輔助方式，協助民間機構設立不同的社會服務設施及推行各項社區支援服務，促進改善和提升服務的素質，為有需要的長者提供適切服務。隨着社會發展，安老服務亦不斷尋求多元化和優質化，致力構建一個「老有所養、老有所屬、老有所為」的共融社會。

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長者及護老者同樣重視

澳門的安老服務得以持續發展，當中社區團體的支持功不可沒。為協助長者在社區過上健康及豐盛的生活，由澳門明愛營運的青洲老人中心（下稱「中心」）分別提供了長者日間中心、家居照顧及支援服務、護老者支援等服務。訪問當日，中心正舉行新春活動，長者們聚首一堂，樂在其中。

中心主任杜潔容介紹，澳門明愛於1992年以試驗性質首辦家務助理服務，經過約半年的實踐，遂於1993年正式拓展。隨着社會對長者服務的需求越來越大，2005年，家務助理隊與獨居長者社區支援服務重組為「家居照顧及支援服務」，完善了上門服務的工作，其後再慢慢延伸至針對護老者的需要提供支援。去年，中心從舊址（即青洲災民中心地下）遷到青洲坊現址，她喜見不用再擔心水浸問題，冀能提供更完整的配套服務予長者。

談及中心現時家援隊的服務，中心副主任林卓雲介紹，現時家援隊服務對象有172人，當中多為獨居長者及年老夫婦，部份是傷殘等需要支援的人士。家援主要以送膳服務、家居清潔為主，在短暫的送飯時間裡，也能起到寒暄問暖的重要作用。面對申請者增加，她說：「每當接收新個案，跨專業團隊包括社工、護士及物理治療師會上門評估，瞭解長者的狀況及支援能力，其後會制訂個人照顧計劃（ICP），提供針對性復康治療，加強長者的自身活動能力，讓他們的生活質素得以提升。」

疫情期間，中心的工作量沒有減少，杜潔容說：「過去三年，工作沒有停止，去年底疫情爆發，申請人數隨之急升，長者及家人、前線同事也相繼確診，員工們秉持着敬業樂業精神，迎難而上完成工作。所幸各機構及義工都會互相幫助，共渡難關。」工作期間，也有感到欣慰的時刻，例如有個案使用服務半年後，因身體狀況得到改善，自理能力提升而取消服務，這些都是家援隊樂見的成果。

林卓雲補充，除了針對長者的支援服務外，中心亦會支援護老者的需要，例如教導他們照顧長者技巧、建立情緒支援小組，當他們在照顧上感到吃力或有壓力時，社工可透過個案及小組介入，幫助疏導情緒。至於未來的護理服務發展，她希望能加強宣傳，例如多向長者推廣自我健康管理的意識，「即使有照顧者的悉心照顧，長者亦需要多關注自己的健康。」為此，中心會繼續推廣家援服務工作，讓大眾認識到護老的重要性，將文中提及的關愛精神傳揚到社會不同層面。

文：鄧穎莊 圖：宋楚珊