国庆假期将至，预料访澳旅客将有所增加。特区政府各相关部门已就出入境管理、边检、常态化防疫、旅客访澳事宜及保障消费者权益等进行部署并充分准备。治安警察局、澳门海关、卫生局、旅游局和消费者委员会代表今（29）日在关闸口岸向记者介绍相关工作和措施。

治安警察局代表指出，为应对可能出现的出入境人潮，已做好各项警务部署，包括：将抽调警力以支援前线工作；与内地边检部门密切沟通，相互协调以确保口岸通关畅顺；加强旅游区及节庆活动的警务巡逻，维护公共秩序及预防犯罪行为；与相关部门及机构协调做好假期的交通部署工作，尤其优化各口岸周边的交通措施；持续关注口岸情况，协同各相关部门在出现人潮高峰时实施人潮管制措施；加强监察出入境资讯设备，确保口岸系统正常运作等。

警方呼吁，市民在外出或旅游时，应遵守有关活动或出入境的防疫措施；参与节庆活动期间，遵从现场警员指示有序行进；通关人士应预先透过网上平台了解实时通关资讯，以便合理安排错峰出行。

澳门海关代表表示，已取消人员休假，调配人手投入到口岸关检、沿岸巡逻、监察和打击水客活动的工作上。口岸关检方面，海关将继续利用风险管理系统及其他先进关检设备，加强对进出和转运物品的检查，亦有助缩短通关检查时间；加派人手协助于各个口岸疏导旅客人流和维持通关秩序。市内打击违法活动及巡查方面，海关将持续监察水客活动及进行重点打击；联同政府多个部门到本澳各区商户进行巡查及宣传，以预防及打击贩卖侵权产品活动。就海上及沿岸的巡逻及防控工作，与内地相关执法部门保持紧密联系，加强清查海上作业船只，维持海上秩序及治安。

澳门海关提醒，由于现时关闸口岸仍采取单双号车牌限行分流措施，相关驾驶者应留意，以及于出行前留意实时交通讯息。

卫生局代表强调，为防止新型冠状病毒经口岸跨境传播，当局会全力把关，为出入境人士进行体温监测，检查新冠病毒核酸检测阴性报告的有效性，以及澳门健康码及粤康码通关凭证。卫生局提醒，出入境人士须确保持有有效的核酸阴性检测报告，并密切留意澳门及内地公布对新核检阴性证明的时效要求，出入境人士亦应提早做好澳门健康码和粤康码的相互转码，以加快通关时间及减少因网络更换引起的上网问题，也应在健康码或通关凭证生成后截图保存。

此外，卫生局呼吁居民如出外旅游，须留意不同地区的疫情变化，避免前往疫情中高风险地区；旅程期间须做好个人防护措施，戴好口罩、经常清洁双手，以减少感染机会，回澳后若感不适，就应尽快就医。

旅游局代表指出，在澳门与内地的通关利好措施下，旅游局积极透过各种渠道宣传澳门以扩大客源，希望国庆假期的访澳旅客数字进一步稳步回升。当局在防疫上也作出多方面工作，包括透过不同渠道向旅客宣传防疫讯息，提醒旅游业界遵照卫生局建议和指引做好防疫工作，旅游局稽查人员会加强对景点、口岸和各区的巡查工作，并监察酒店场所防疫措施的执行情况。此外，旅游热线（853）2833 3000会如常24小时运作。

在旅游宣传方面，旅游局持续加强线上、线下的推广工作，线上包括通过内地社交媒体向内地居民宣传澳门安全宜游的讯息，同时，继续与电商合作，共同推广澳门旅游产品优惠；线下推广方面，旅游局积极到内地举办巡回路展等旅游宣传活动，特别是面向粤港澳大湾区的旅客市场。此外，旅游局支持本澳社团及机构举行连串及多元化的节庆盛事活动，藉此吸引旅客进入不同社区，促进社区经济。

消费者委员会代表介绍，将于10月1日至5日开设假期特别服务，有需要的市民及旅客可利用电话热线（853）8988 9315（设24小时录音服务）或“消保易” 综合服务电子平台提出需求，消委会收到资料后，会尽快跟进及提供适切的协助。为更好地保障市民及旅客的消费权益，消委会已联同相关部门到全澳各区进行普法活动，提醒各行各业的零售商户须守法经营，以消费者权益为优先，以及要配合特区政府的措施做好防疫工作。

另外，在旅客消费投诉安排上，消委会与内地各省市超过30个消费者组织已签署了合作协议，互相就异地消费投诉个案开设绿色通道，即访澳旅客返回原居地之后，亦可向当地的消费者组织作出查询和投诉，相关个案便可循有关绿色通道获得快捷的处理。