旅游局迅速应变 助力旅游复苏
澳门杂志
150期
  • 旅游局迅速应变 助力旅游复苏

  • 「感受澳门乐无限」大湾区巡回路展,首站于8月28日在珠海市奥园广场举行。

  • 一连两天的「感受澳门乐无限」路展以大篷车作招徕,吸引珠海居民到场感受澳门「旅游+」元素。

  • 随着澳门疫情稳定,在澳门与内地通关利好措施下,加上宣传渐见成效,澳门入境旅客量于8月下旬已有显着回升。

  • 「澳人食住游.学生研学篇」已于10月6日重启出团

  • 第10届澳门国际旅游(产业)博览会以「十年旅博 澳聚八方」为10周年的宣传口号

  • 『旅游+』是可以无限想像的组合,随着不同的产品发展,相信能带动更多多元创新的旅游产品组合。 —— 文绮华

  • 澳门「美食之都」联同内地4市的知名厨师齐聚现场交流厨艺。

  • 「旅博会」于2020年引入一系列「云系列」,在各个环节上都有不同的云端应用。

  • 「带货文化」是现今大趋势,可利用「直播带货」宣传产品。

  • 今年「旅博会」扩大了「澳门文创」展区及「麦麦乐园」,让本地文创品牌增加曝光。

  • 国庆节假期客况数字较预期理想,反映旅客游澳信心逐步恢复。

  • 国庆烟花表演于10月1日晚闪耀濠江,吸引众多旅客观赏。

  • 澳门大赛车博物馆现正举行珍贵照片展,展出了早前透过「重拾澳门格兰披治大赛车足迹照片征集活动」收集回来的精彩图片,展期至12月12日。

  • 第69届澳门格兰披治大赛车各项赛事圆满举行

  • 第69届澳门格兰披治大赛车赛事,吸引不少观众入场感受赛事气氛。

  • 活动成功传递澳门中葡文化荟萃的魅力

  • 现场展出了多款葡语国家及澳门特色美食和商品

  • 澳门大赛车博物馆

  • 澳门海上防御400周年专题展

  • 青砖记忆—岭南传统建筑展

  • 美食节提供多家本地传统及流行美食,让市民及旅客大快朵颐。

  • 今届美食节于湖边增设了用餐区

  • 乐韵悠扬大三巴创新打造澳门人文风景

  • 澳门各区都会挂上特色灯饰装置(资料图片)

  • 光雕表演(资料图片)

  • 农历新年花车巡游是澳门新春的重点旅游活动(资料图片)

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旅游局迅速应变 助力旅游复苏
旅游局迅速应变 助力旅游复苏

新型冠状病毒肆虐全球将近3年,有赖各界上下一心,全力配合特区政府的防控工作,澳门一直没有发生过大规模疫情爆发。今年6月18日,澳门出现本地确诊个案,特区政府果断宣布自6月19日凌晨1时起进入民防即时预防状态,有效控制疫情。

面对来势汹汹的疫情,旅游局上下立即采取行动,延后和调整一系列旅游宣传计划及活动,把资源优先投入到疫情防控相关的工作,一些工作人员更在工作时间以外参与核酸站等支援工作;旅游推广和活动计划则配合疫情发展,不断调整宣传工作。旅游局局长文绮华回顾说:「疫情期间,整个社会进入相对静止状态,但背后的工作没有停止过。」直至疫情告一段落,防控工作回复常态化,旅游局亦随即有序开展宣传推广活动。「旅游局并留意着疫情的发展,适时调整工作安排。与此同时,积极部署推进旅游复苏的工作,为日后有条件进一步开放旅游而做好准备。」

 

旅游局宣传片

第十届澳门国际旅游(产业)博览会精华片段

 

感受澳门乐无限: 11月全城跃动

 

配合防控调整策略

「6.18」疫情让整个小城进入相对静止状态,全城同心抗疫。当时正临近暑假旺季,本来旅游局与本地业界为提振澳门旅游业,已计划好连串推广及活动。因应疫情,旅游局重新调整宣传及活动安排,如澳门国际旅游(产业)博览会、 「感受澳门乐无限」大湾区巡回路展及澳门周等,线上推广亦需作调整。

「感受澳门乐无限」大湾区巡回路展,首站于8月28日在珠海市奥园广场举行。
「感受澳门乐无限」大湾区巡回路展,首站于8月28日在珠海市奥园广场举行。

此外,6月首度推出的「澳人食住游.学生研学篇」,以寓教于游形式结合旅游资源,让学生瞭解澳门历史及中华文化,助导游增进学生团的导赏经验,并为将来有机会接待游学团作好准备。活动推出后广受学校欢迎,当时有几万名学生报名,可惜未几亦因疫情而暂停。

一连两天的「感受澳门乐无限」路展以大篷车作招徕,吸引珠海居民到场感受澳门「旅游+」元素。
一连两天的「感受澳门乐无限」路展以大篷车作招徕,吸引珠海居民到场感受澳门「旅游+」元素。

旅游局又配合防控政策,与旅游业界协调,为有需要协助的在澳外雇提供租金相宜的酒店业场所住宿。另一方面,疫情当中的一项重大工作,就是为须隔离人士寻找更多合适的医观酒店。文绮华指出,一般酒店本非为隔离而设,要在短时间内作好相关准备,以及让员工适应新的工作模式,对业界来说是颇为艰巨的挑战。

随着澳门疫情稳定,在澳门与内地通关利好措施下,加上宣传渐见成效,澳门入境旅客量于8月下旬已有显着回升。
随着澳门疫情稳定,在澳门与内地通关利好措施下,加上宣传渐见成效,澳门入境旅客量于8月下旬已有显着回升。

随着7月下旬进入疫情防控巩固期,旅游局重启各项工作,8月在粤港澳大湾区9市开展巡回路展,首两站已在珠海及中山举行,将计划到佛山、肇庆、东莞、广州、深圳、江门及惠州举办,藉此吸引更多大湾区旅客前来 「感受澳门」。新学年开学后,「澳人食住游.学生研学篇」亦于10月初陆续恢复出团,现时活动将延长至今年年底。

「澳人食住游.学生研学篇」已于10月6日重启出团
「澳人食住游.学生研学篇」已于10月6日重启出团

 

10年旅博不断创新

作为年度旅游业界大事,第10届澳门国际旅游(产业)博览会(下称「旅博会」)原定于7月初举行,受疫情影响延期到9月23日至25日,展会一连3日以线上线下形式举行。文绮华说,旅博会秉持深化「旅游+」融合的理念,每年都会发掘新版块作展会亮点。

第10届澳门国际旅游(产业)博览会以「十年旅博 澳聚八方」为10周年的宣传口号
第10届澳门国际旅游(产业)博览会以「十年旅博 澳聚八方」为10周年的宣传口号

今年,旅博会以「十年旅博 澳聚八方」为10周年的宣传口号,推出7大亮点,期望透过交流合作,为业界拓展更多商机。今次旅博会共设830个展位,参展商有454家,包括线下澳门199家及内地229家,以及线上26家(国际23家及内地3家),线上线下买家共有306位,吸引了3万人次入场,达成29个签约项目、4,564场商业配对洽谈,而「云直播」在3天的直播总播放量达306万次。

『旅游+』是可以无限想像的组合,随着不同的产品发展,相信能带动更多多元创新的旅游产品组合。       ——  文绮华
『旅游+』是可以无限想像的组合,随着不同的产品发展,相信能带动更多多元创新的旅游产品组合。 —— 文绮华

澳门在2017年获评定为联合国教科文组织「创意城市美食之都」,特区政府随即展开「美食之都」4年工作计划,期间不断深化相关推广工作,积极连系其他「美食之都」一同展开宣传。今年更邀请了内地4个美食之都(成都、顺德、扬州、淮安)及澳门的知名厨师齐聚旅博会作现场交流厨艺,场内并设「美食荟」推广澳门美食产品。

澳门「美食之都」联同内地4市的知名厨师齐聚现场交流厨艺。
澳门「美食之都」联同内地4市的知名厨师齐聚现场交流厨艺。

澳门历史城区向来是拍摄婚照的热门地点,今届旅博会设有「澳门目的地婚礼」展馆,推动「旅游激励计划」婚礼旅游,加强推广澳门作为婚礼旅游目的地的形象,助力婚礼旅游产业发展。

今年首设「缤Fun葡语系」展馆,由居澳葡语社群带来工艺产品、现场歌舞表演及美食等,发挥澳门的中葡交流平台作用。横琴粤澳深度合作区展区则展示了区内旅游规划及建设情况,并组织旅博会特邀买家团赴横琴实地考察文旅专案,藉此探索「一会两地」、「一展两地」新模式的开发前景。为配合澳门故宫文化遗产保护传承中心的建设工作,首次迎来故宫博物院参展,带来千里江山系列等特色文创产品,并邀请古建筑修缮技艺专家现场展示非物质文化遗产技艺。

文绮华指出,以往旅博会都是以场地展为主,2020年后引入一系列因应疫情而兴起的「云系列」,在各个环节上善用云端技术,引入科技元素,扩大接触面,增效果添商机。

以对接产品为例,过去双方要来到现场参加「商聚」环节,近年可透过「云对接」交流,以「云推广」方式推广自身产品,即使身处异地,亦能与现场参展商线上线下互动。今年更增设「云招展」,线上招募来自各地不同范畴的买家和参展商。

「旅博会」于2020年引入一系列「云系列」,在各个环节上都有不同的云端应用。
「旅博会」于2020年引入一系列「云系列」,在各个环节上都有不同的云端应用。

「带货文化」是现今大趋势,很多企业都希望能利用这个方式,开拓一条新的销售路线。今届旅博会有超过10家电商及社交平台使用「云直播」功能,以「直播带货」协助参展商宣传产品。

「带货文化」是现今大趋势,可利用「直播带货」宣传产品。
「带货文化」是现今大趋势,可利用「直播带货」宣传产品。

受疫情所限,仍能衍生出不同型态的销售模式,反映旅博会的发展充满生命力和可能性。文绮华表示:「相信将来国际旅游恢复,我们都不会舍弃『云系列』环节。」

近年,特区政府重点推动文化创意产业发展,旅游局以澳门旅游吉祥物 「麦麦」推广澳门旅游。文绮华称,旅博会近年已引入「麦麦」相关的文创元素,今年更扩大了「澳门文创」展区及「麦麦乐园」的规模,透过工作坊及游乐场形式,吸引孩童及家长参与,希望未来继续加强文创元素。

今年「旅博会」扩大了「澳门文创」展区及「麦麦乐园」,让本地文创品牌增加曝光。
今年「旅博会」扩大了「澳门文创」展区及「麦麦乐园」,让本地文创品牌增加曝光。

澳门亦有良好的条件推动「旅游+美食」、「旅游+电商」等不同旅游项目。文绮华认为,以传统观念来说,旅游与文化有关,但「旅游+」是可以无限想像的组合,随着不同的产品发展,相信能带动更多多元创新的旅游产品组合,例如「澳人食住游」参观工业设施及直升机的行程体验等,业界挖掘出澳门一些有趣但未必为旅客熟悉的事物,包装成旅游产品及项目,以产品质素及特色招徕客人。

此外,市民和旅客进场都希望购买到产品,旅博会需要有多些商业元素,近年已即场发售特价机票、旅行团或游轮团等旅游产品吸引零售客人,广受欢迎。

 

做大做强国际认可

10年时间过去,旅博会所获的成果得来不易。文绮华回顾称,旅博会最初由旅游业界自行举办,三届过后,发现单靠自身力量不足以把项目「做大」,于是想与旅游局合作,号召更多内地及国际单位前来参与,经过一番努力,旅博会渐见规模。

文绮华说:「2020年突如其来的疫情,令赴外国旅游有很多掣肘,旅博会亦相应作出一些『转型』,引入了『云系列』。」随着每年引入新的版块,发掘了更多的合作方,从而汲纳更多不同的产品给大家。

旅博会于去年(2021)成功申请成为国际展览业协会(UFI)认证的国际性活动。文绮华认为,旅博会作为一个国际展会,获得国际认证展示了旅博会具有质素,是非常重要的强心针。她鼓励业界和业内人士争取各种国际证照或参与奖项评选,一方面可以让外界认识澳门的项目,同时可以提升产品的认受性及知名度,增强竞争力和价值,从而提升展会整体质素及澳门作为会展及旅游目的地的形象。

 

旅游复苏如日方升

国家出入境管理局颁布决定,自2022年11月1日起,在全国公安机关出入境窗口启用智能签注设备受理内地居民赴澳门旅游签注申请。此外,内地4省1市(广东、浙江、江苏、福建及上海)将逐步恢复赴澳旅行团。因应有关便利举措,旅游局已加强澳门旅游宣传及优惠推广,结合年底各项精彩活动,作好准备迎接旅客,促进旅游经济复苏。

国庆节假期客况数字较预期理想,反映旅客游澳信心逐步恢复。
国庆节假期客况数字较预期理想,反映旅客游澳信心逐步恢复。

行政长官贺一诚于9月24日宣布中央相关惠澳措施后,旅游局随即与业界商讨一系列工作计划,为了让游澳旅客有全新体验,在准备旅游路线时,不再局限于参观着名景点,利用「澳人食住游」的经验,开发新路线及产品,让旅客能深度认识澳门,从而吸引旅客增加逗留时间,丰富旅游及消费体验。

十.一黄金周向来是澳门旅游业的黄金檔期,根据旅游局10月8日公布的数据显示,今年的7天国庆节假期来澳旅客日均2.6万人次,酒店平均入住率为66.7%,两者分别较9月份上升30%;10月1日当日更录得3.7万人次,是今年截至10月8日单日入境旅客量第二最高。访澳旅客数字理想,反映旅客对游澳信心逐步恢复,随着中央惠澳措施逐步实施,在疫情防控常态化下,旅游局预期旅客数量将会进一步上升。

为配合特区政府扩客源的工作,今年旅游局联同多个单位合作,启动系列宣传「感受澳门乐无限」月月精彩活动,每月推出游澳主题,积极宣传当月盛事活动。11月有「全城跃动」聚焦体验大赛车活动,12月有「闪亮冬日」的主题,将举行夜间项目「2022幻彩耀濠江」及「澳门之味巡礼—五都荟萃」等盛事活动。

国庆烟花表演于10月1日晚闪耀濠江,吸引众多旅客观赏。
国庆烟花表演于10月1日晚闪耀濠江,吸引众多旅客观赏。

文绮华表示,旅游局希望为旅客营造「月月都精彩」的氛围,以主题推广手法包装宣传,吸引旅客及市民集中焦点。「希望随着11月举行的澳门格兰披治大赛车、澳门美食节以及12月的压轴冬日盛事,把节日丰盛缤纷氛围延伸至新年,提升旅客的来澳意欲。届时,如所有因素及疫情比较稳定,应该会是一个较好的反弹期,再者加上逐步恢复内地赴澳团队游,对年底的客况数字抱持乐观。」

澳门大赛车博物馆现正举行珍贵照片展,展出了早前透过「重拾澳门格兰披治大赛车足迹照片征集活动」收集回来的精彩图片,展期至12月12日。
澳门大赛车博物馆现正举行珍贵照片展,展出了早前透过「重拾澳门格兰披治大赛车足迹照片征集活动」收集回来的精彩图片,展期至12月12日。

近年,澳门的旅游宣传主要集中于内地,因应特区政府的防疫政策,何时能开放国际市场仍是未知之数,但旅游局没有遗忘这部份市场,并已开始部署工作。除了针对内地市场的抖音和小红书外,旅游局于6月亦已开设了抖音国际版帐户,并将为海外旅行社或组团社开展线上考察团,让其了解澳门新的旅游产品资讯。文绮华表示,澳门有很多新产品、新元素,社区内也有新店铺及特色店等较少人认识的新元素,可以包装成为新产品向外推广。相信澳门国际大门重开的一天,这些准备工夫都能派上用场。

 

今年11月至2023年1月  精彩盛事

第69届澳门格兰披治大赛车

第69届澳门格兰披治大赛车各项赛事圆满举行
第69届澳门格兰披治大赛车各项赛事圆满举行
第69届澳门格兰披治大赛车赛事,吸引不少观众入场感受赛事气氛。
第69届澳门格兰披治大赛车赛事,吸引不少观众入场感受赛事气氛。

格兰披治大赛车是澳门特区重要的体育旅游品牌项目,今届赛事已于11月17至20日举行,合共举行了7项赛事,4天赛事总入场76,000多人次,除了旅客,亦有不少市民扶老携幼入场观赛,感受盛事气氛。

 

第14届中国-葡语国家文化周

活动成功传递澳门中葡文化荟萃的魅力
活动成功传递澳门中葡文化荟萃的魅力
现场展出了多款葡语国家及澳门特色美食和商品
现场展出了多款葡语国家及澳门特色美食和商品

今届「文化周」与「齐齐葡-葡语国家及澳门产品特色市集」联乘于11月18至20日假澳门渔人码头励骏大道举行,展销了多款葡语国家及澳门特色美食,还有葡语国家特色歌舞及厨艺表演、工作坊、趣味打卡点等,传递澳门中葡文化荟萃的魅力。

 

澳门大赛车博物馆

多元参观体验

澳门大赛车博物馆楼高4层,为参选者提供澳门格兰披治大赛车相关知识、娱乐、休闲和学习等体验,并透过「360环景导览」,以逼真的效果把整体博物馆呈现在观众面前。设施包括满足车迷极限车手体验的「三级方程式模拟器」,以及在「回忆长廊」扩增实景(AR)导览项目加推「经典起跑」体验和「我是车手」互动游戏。

澳门大赛车博物馆
澳门大赛车博物馆

时间:上午10时至下午6时(逢周二休馆)

地点:澳门高美士街431号

 

澳门海上防御400周年专题展

展览以400年前澳门葡荷战役作为引子,以历史图像及实物,介绍当时澳门的海上防御设施、武器及船舰等。如:第一次世界大战时期海军的机关炮、「海巡09」模型等,更特设3D立体画互动区,是历史迷和航海迷不可错过的展览。

澳门海上防御400周年专题展
澳门海上防御400周年专题展

日期:11月1日至2023年2月6日

时间:上午10时至下午6时

地点:澳门海事博物馆

 

青砖记忆—岭南传统建筑展

永福围建筑群是澳门其中一处岭南建筑,展览透过展示永福围建筑群的各处细节,从科学角度解读岭南建筑「防热、防雨、防潮、防风」的功能,藉此提高公众对历史建筑的关注。

青砖记忆—岭南传统建筑展
青砖记忆—岭南传统建筑展

日期:11月1日至12月31日

时间:上午10时至晚上7时

地点:永福围10号

 

第22届澳门美食节

美食节提供多家本地传统及流行美食,让市民及旅客大快朵颐。
美食节提供多家本地传统及流行美食,让市民及旅客大快朵颐。

今届美食节以「引领美食元宇宙」为主题,汇聚逾百家饮食商号,集结各种特色佳肴,精彩纷呈的舞台表演及游戏摊位,展现澳门「创意城市美食之都」的魅力,集齐三五知己、一家大小一同享受美食乐趣。

今届美食节于湖边增设了用餐区
今届美食节于湖边增设了用餐区

日期:11月18日至12月4日

时间:逢周一至周四下午5时至晚上11时,逢周五至周日下午3时至晚上12时

地点:西湾湖广场

 

乐韵悠扬大三巴音乐会

由澳门乐团及澳门中乐团轮番于大三巴牌坊前上演的「乐韵悠扬大三巴」,透过演奏多首古今中外经典作品,为市民及旅客带来独特的音乐体验,发挥文化与旅游的联动效应,让美妙旋律回荡于世遗景区。

乐韵悠扬大三巴创新打造澳门人文风景
乐韵悠扬大三巴创新打造澳门人文风景

日期:11月至12月期间

时间:逢周六下午6时及7时

地点:大三巴牌坊

 

2022幻彩耀濠江

澳门各区都会挂上特色灯饰装置(资料图片)
澳门各区都会挂上特色灯饰装置(资料图片)

临近年尾,澳门各区都充满缤纷节日色彩。今年旅游局会以「闪亮冬日」为主题,将从2015年开始举办的「澳门光影节」,重新命名为「幻彩耀濠江」,在原有的光雕表演、灯饰装置、互动游戏等活动上,新增更多不同元素,扩大活动规模,发挥更大的旅游盛事效应,为夜幕低垂的澳门,注入光影艺术,点缀城市。

光雕表演(资料图片)
光雕表演(资料图片)

日期:12月3日至2023年1 月1日

 

2023年农历新年花车汇演

明年是癸卯兔年,旅游局计划以此为主题,分别于中区及北区举办花车巡游及文艺表演等精彩活动,透过兔子的形象寓意澳门活力、百业兴旺及健康宜游的一面,与市民及旅客共庆新春。

农历新年花车巡游是澳门新春的重点旅游活动(资料图片)
农历新年花车巡游是澳门新春的重点旅游活动(资料图片)

日期:2023年1月24日(年初三)及 2023年1月28日(年初七)

 

有关各活动详情,请查阅旅游局网站:

www.macaotourism.gov.mo

 

文:邓颖庄  图:宋楚珊、旅游局、新闻局、文化局

 


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