Visando o princípio de igualdade da população em geral na utilização dos serviços públicos prestados pela Administração, designadamente no acesso à informação, o Governo da RAEM, atendendo às necessidades de utilização dos grupos com necessidades especiais, nomeadamente da população sénior, optimizou, de forma contínua, a versão simples da Conta Única de Macau, tendo lançado as funcionalidades de acessibilidade e intuitivas. A par disso, com o intuito de promover, junto dos grupos com necessidades especiais, o conhecimento sobre os serviços electrónicos e a utilização destes serviços, a Direcção dos Serviços de Administração e Função Pública (SAFP) e o Instituto de Acção Social (IAS) realizaram em conjunto, recentemente, no Centro de Reabilitação de Cegos da Santa Casa da Misericórdia de Macau, a “Sessão de Intercâmbio sobre as Funcionalidades de Acessibilidade e Intuitivas da Conta Única de Macau”, onde foram esclarecidas e demonstradas as funcionalidades, e apresentado o “Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência”, tendo as pessoas com deficiência visual sido assistidas, nesta sessão, na criação da Conta Única de Macau.
Estiveram presentes na sessão de intercâmbio representantes de serviços públicos e de associações cívicas, nomeadamente a subdirectora do SAFP, Ng Wai Han, a chefe da Divisão de Serviços de Reabilitação do IAS, Sou Chi Kuan, a directora do Centro de Reabilitação de Cegos de Macau, Leung Suet Mui, o presidente da Macau People with Visually Impaired Right Promotion Association, Chio U Iok, e a presidente da Mutual Support Association for the Visually Impaired and Their Families in Macau, Wong Sio Leng. A sessão contou com a participação de, aproximadamente, 25 representantes das associações e familiares das pessoas com deficiência visual, no intercâmbio.
A versão simples da Conta Única de Macau atende às necessidades da população idosa
Na apresentação das funcionalidades, a subdirectora Ng Wai Han referiu que, após ouvidas opiniões e sugestões da sociedade, a Conta Única de Macau foi optimizada, de forma contínua, no que respeita às funcionalidades de acessibilidade e intuitivas. A versão simples aperfeiçoada, que segue o princípio de utilização fácil e proporciona a maioria das funcionalidades mais comuns, disponibilizadas na versão clássica, vai ao encontro das necessidades de utilização dos idosos. Como por exemplo, para ser fácil de ler e utilizar, o tamanho do tipo de letra e dos ícones desta versão pode ser ajustado até “enorme”. Além disso, adoptou-se o esqueumorfismo e o desenho universal para os ícones, permitindo uma compreensão rápida aos idosos durante a utilização. Na página inicial da versão simples encontram-se listados vários serviços mais solicitados pela população, designadamente “Minha saúde” e “Prova de vida”, assim, os idosos podem encontrar, de forma intuitiva e directa, os serviços de que necessitam.
Quanto a métodos de login, atendendo às dificuldades dos idosos e de outros grupos sociais em memorizar o nome de utilizador e a senha de acesso, para iniciar a sessão, os utilizadores podem optar por activar o Face ID ou Touch ID em vez de usar a senha de acesso, que é activada por defeito, podendo, deste modo, fazer o login de forma rápida e segura, sem necessidade de digitar o seu nome de utilizador e a senha.
As funcionalidades de acessibilidade facilitam a utilização às pessoas com deficiência visual
Para além do supra referido, com o intuito de solucionar as dificuldades das pessoas com deficiência visual no acesso a informações contidas em imagens, a Conta Única de Macau aditou textos descritivos a imagens, para que os utentes dos programas de leitor de ecrã possam também aceder ao conteúdo das imagens. Com as outras funcionalidades de acessibilidade da Conta Única de Macau, nomeadamente as de aumentar o tamanho do tipo de letra e dos ícones, e de escolher o modo de alto contraste, os utilizadores com necessidades especiais, tais como pessoas daltónicas e portadores de deficiência motora, possam recorrer a estas funcionalidades conforme as suas necessidades.
Aditado o “Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência” na carteira electrónica da Conta Única de Macau
A chefe de divisão Sou Chi Kuan disse que, em articulação com a política do Governo da RAEM de consolidar, continuamente, a governação electrónica, e no sentido de facilitar os titulares do Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência, o IAS aditou, recentemente, o referido cartão na carteira electrónica da Conta Única de Macau. Assim, os titulares podem adicionar o cartão na sua carteira electrónica através da conta de pessoa singular da Conta Única de Macau.
Quando os titulares apresentarem, nos cerca de 180 estabelecimentos comerciais e serviços públicos, participantes do “Programa de Benefícios do Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência”, o cartão digital ou físico de registo de avaliação da deficiência, podem desfrutar dos mesmos benefícios, incluindo descontos, prioridade de acesso aos serviços, entre outros.
Cooperação com os grupos sociais com necessidades específicas para promover a construção de uma sociedade inclusiva e solidária
No dia da sessão de intercâmbio, foram também objecto de divulgação e promoção as funcionalidades mais populares da Conta Única de Macau, nomeadamente “Minha saúde” e “Senha e marcação para o atendimento no balcão”, com a demonstração, aos portadores de deficiência visual, da utilização das funcionalidades de acessibilidade e intuitivas da Conta Única de Macau no telemóvel, por parte dos representantes do Centro de Reabilitação de Cegos.
Os representantes das associações e as pessoas com deficiência visual que estiveram presentes na sessão referiram que as funcionalidades de acessibilidade e intuitivas da Conta Única de Macau são úteis, convenientes e céleres, facilitando, aos idosos e outros grupos sociais com necessidades específicas, o acesso à informação e a utilização dos serviços electrónicos. Ao mesmo tempo, reconheceram o esforço da equipa da Conta Única de Macau no procedimento da optimização, designadamente a iniciativa de visitar o Centro de Reabilitação de Cegos da Santa Casa da Misericórdia de Macau, onde foram trocadas impressões com os representantes do mesmo conhecendo as dificuldades e as questões que os portadores de deficiência visual encaram durante a utilização da Conta Única de Macau, bem como a comunicação contínua com as associações locais de portadores de deficiência visual para a contínua realização de testes ao programa e sua optimização.
O SAFP e o IAS esperam que, com a versão simples aperfeiçoada da Conta Única de Macau, com as novas funcionalidades de acessibilidade e intuitivas e com a versão electrónica do Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência, se possam oferecer aos grupos sociais com necessidades específicas os serviços que procuram, contribuindo para a construção de uma sociedade inclusiva e solidária. Esperam, ainda, através desta iniciativa, motivar todos os serviços públicos e até toda a sociedade a valorizarem mais a importância das aplicações para telemóvel que suportam funcionalidades de acessibilidade e a atentarem nas necessidades da população idosa e das pessoas com deficiências, nomeadamente, das pessoas com deficiência visual, aquando do desenvolvimento de aplicação para telemóvel, adoptando o desenho universal, com vista a permitir a todos os grupos sociais o compartilhamento dos frutos associados ao desenvolvimento do governo electrónico da RAEM.
