旅遊危機處理辦公室(危機辦)密切關注台灣列車出軌事件，並與在台灣澳門經濟文化辦事處保持緊密聯繫，跟進情況。
在台灣澳門經濟文化辦事處指現時傷者名單中沒有澳門居民。截至目前為止，危機辦沒有接到查詢或求助個案。
 澳門居民如有需要可致電：
24小時旅遊熱線 (853) 2833 3000；