民防消息:根据澳门电讯资料, 受影响之固网宽频用户已逐渐减少至约800个户, 事故原因是客户端电力供应问题, 而非澳门电讯网络问题, 所以随着大厦供电逐步恢复, 受影响之客户数量亦随之减少至正常水平。